memo|即时配送行业的“二八定律”( 二 ) 社交|交易

即时零售下半场：
早已“卷”向智能化
早在去年11月，达达正式推出的“仓拣配”全链路即时履约服务全景图，力争为商家和消费者带来即时履约的极致体验，如今达达全产业链的每个环节实现了智能化转型。
仓储环节，达达为商户提供海博系统、坤策等数字化解决方案，还自主研发了智慧物流系统+苍穹大数据平台。据称， “依托该平台，达达快送可实现单量预估、仿真配送、AI自动定价、订单合并、路径规划以及订单全链路实时追踪等功能。 ”
拣货环节，拥有数字化拣货工具，达达快送利用人工智能技术，处理庞大的数据量级，实现供需两侧动态匹配，不仅能帮助商家实现配送效率提升，也为用户和骑士带来更好的配送体验。
配送环节，不仅拥有达达智配SaaS系统，为其他即时配送服务商赋能，还拥有无人配送机器人等黑科技。
不止是达达，即时配送行业玩家美团、顺丰同城等玩家均在加大科研投入，参与这场智能化竞速赛。
财报显示， 2022年第三季度，美团继续推进“零售+科技”战略，研发支出继续保持增长，至54亿元；顺丰同城方面曾公开表示，未来科研资金将持续投入， 2021年公司科技研发投入1.93亿元。
2019年，美团自研“超脑”即时配送系统，具有智能规划、智能调度以及智能运营三大能力，实现用户、商家和骑手间的最优匹配。公开资料显示，美团超脑系统配送网络已经覆盖了全国2800个县市区，形成了一套完整的城市调度系统。
配送环节，美团推出了无人配送车。 2022世界机器人大会上，美团首次对外展示3D分拣机器人、AMR机器人（自主移动机器人）、智能配送站等多款产品。公司披露，截至2022年3月，美团自动配送车服务在室外全场景累积配送真实订单超150万单，自动驾驶里程数累积超过了100万公里。
顺丰同城方面，自主研发了CLS智能即时物流系统，核心功能包括智能业务规划及营销管理、骑手融合调度及智能订单分发、智能运营优化。
同样在配送环节，顺丰同城也在积极推进无人配送服务。今年5月，顺丰同城在深圳试点上线无人机急送服务，采用“同城急送上门取件+丰翼ARK40无人机运送+同城急送直取直派”的配送方式，作为特殊线路运力的有效补充。
正由于线下线上融合发展大背景下，供需两侧呈现出明显的割裂分散性及数据量级庞大，迫使即时配送玩家及传统物流企业走向智能化转型的道路。但最后，智能化到底能给即时配送玩家带来些什么？
盈利的“二八定律”
经济学中有一个“二八定律” ，意思是指世界上有80%的财富被20%的人拥有。对于企业的资源分配投资，也符合二八定律，每家企业都在寻找这二成的赚钱机会，但往往会赚钱的企业善于用80%的时间来学习研究，用20%的时间实际操作，投资在正确的领域。
对于即时配送行业而言，往期玩家们拼用户体量、拼市场份额、拼履约速度，陷入过“烧钱赢增长”窘境中，加上企业之间的商流瓶颈，导致不少玩家还处于盈利困局中。行业的盈利故事还未讲明晰，说明大家或都未参悟“二八定律”的真谛。即时配送新盈利故事，可能需要换一种竞争思维去实现。
那就是智能化。
正如上文所述，线上线下融合发展趋势变化与供需两侧逻辑的转变，迫使玩家需要迈入智能化转型道路。
不过，智能化给产业甚至企业带来的益处是多方面的。
一方面，智能化促使全产业链提效，来满足更庞大的供需两端需求。